Nel farlo, puoi fare riferimento a ciò che ti spetta di diritto in base alla Carta dei Servizi. Ogni gestore comunque ha un suo numero servizio clienti per la segnalazione di un qualsiasi malfunzionamento e per la richiesta del rimborso per malfunzionamento. Quando questi non sono disponibili, il consumatore deve scrivere il reclamo al computer (qui di sotto il FAC-SIMILE) ed inviarlo tramite raccomandata A/R o per Posta elettronica certificata(Pec). La Legge per Tutti Srl - Sede Legale Via Francesco de Francesco, 1 - 87100 COSENZA | CF/P.IVA 03285950782 | Numero Rea CS-224487 | Capitale Sociale € 70.000 i.v. Oggetto:  reclamo disservizio relativo a . Se si sta inviando il reclamo per un oggetto fallato sarebbe meglio allegare foto che confermino il difetto.. Manca solo una cosa: la soluzione al problema, che può essere proposto in fase di reclamo.Per esempio si può avanzare la richiesta di ottenere un piccolo rimborso, oppure la sostituzione dell’articolo, o che il servizio sia ripristinato al più presto. Un reclamo, quindi, dovrà essere inviato tramite raccomandata con avviso di ricevimento, oppure tramite pec o fax. Fac simile autocertificazione nucleo familiare all'interno di un ristorante per riduzione misure di distanziamento imposte all'interno degli esercizi commerciali. Nella lettera è necessario spiegare in modo dettagliate il disservizio che si è verificato e indicare cosa si richiede. In mancanza, si sarà costretti a ricorrere all’autorità giudiziaria competente per la tutela delle mie ragioni, con aggravio di spese a Vs carico. Caso emblematico è quello della garanzia per i vizi delle cose acquistate: se compri un oggetto (ad esempio, un telefonino) e, dopo un po’ di tempo, ti accorgi del suo malfunzionamento, hai due mesi di tempo per segnalare il difetto al venditore, pena la decadenza dalla garanzia per i vizi della cosa venduta. Ognuno di questi servizi è frutto di una prestazione offerta da un’azienda a fronte della sottoscrizione di un regolare contratto e del pagamento di un determinato importo. La regola generale, valida per tutte le lettere di reclamo indirizzate a qualunque ufficio esiste. Vediamo cosa devi scrivere. Ma procediamo con ordine. Inviare una lettera di reclamo a un’azienda può avere numerose conseguenze: come anticipato nell’introduzione, infatti, il reclamo può essere non solo l’occasione per segnalare un guasto, un malfunzionamento o, più in generale, un disagio, ma anche per … Se pensi che ciò che sto per dirti potrà esserti utile, prosegui nella lettura: vedremo insieme come scrivere una lettera di reclamo a un’azienda. Pubblicato in FAC-SIMILE LETTARA DI CONTESTAZIONE E RECLAMO, Fac-simile lettera di reclamo per malfunzionamento linea telefonica, Ricerche correlate a Fac-simile lettera di reclamo per malfunzionamento linea telefonicalettera di reclamo telecommodulo reclamo timlettera reclamo vodafonereclamo telecom faxlettera reclamo telecom ritardo guasto linea adslmodulo reclamo windreclamo bolletta telecommodulo reclamo telecom adsl, Oggetto: malfunzionamento rete telefonica. Per quanto riguarda la lettera di reclamo, è possibile utilizzare questo modello. Per questo motivo, scrive una lettera alla società fornitrice del servizio per segnalare il malfunzionamento e chiedere un veloce ripristino di ogni funzionalità. L’esempio di lettera di diffida proposto è composto da una prima parte, nella quale occorre indicare tutte le … Il malfunzionamento infatti spesso si presenta con una interruzione del servizio o con la linea “a singhiozzo”, per cui è di natura tecnica. L'articolo 1495 del codice civile, infatti, sancisce la decadenza dal diritto alla garanzia per il compratore che non abbia denunciato al venditore i vizi entro otto giorni dalla scoperta o entro il termine diverso che le parti o la legge abbiano eventualmente fissato. Il nome del destinatario, completo di indirizzo della sede legale, deve essere posto in alto a destra. Compilala e trasmettila al Gestore scegliendo una delle modalità indicate al suo interno; Inviacene copia su reclamitelefonia@unionedeiconsumatori.it Modulo di Reclamo/Richiesta di informazioni Molo i Reclamo/Richiesta i inormaioni DF Rev. Fac-simile lettera di reclamo per malfunzionamento linea telefonica Ricerche correlate a Fac-simile lettera di reclamo per malfunzionamento linea telefonicalettera di reclamo telecommodulo reclamo timlettera reclamo vodafonereclamo telecom La lettera di protesta rappresenta una forma di reclamo che al giorno d'oggi viene adoperata da moltissime persone per contestare un'ingiustizia oppure un torto subito. Impostare correttamente una lettera di protesta é molto importante. Una lettera di reclamo, dunque, può servire non solo a sollecitare un intervento, ma anche a far valere dei precisi diritti. Assegna un termine entro cui provvedere: in genere, nei casi di inadempimento della controparte si concede, per la messa in regola, un termine non inferiore ai dieci o ai quindici giorni, decorsi i quali si provvederà ad adire le vie legali. Se sei insoddisfatto di un prodotto o servizio di un'azienda, è solitamente possibile risolvere il problema in maniera reciprocamente vantaggiosa attraverso una lettera di reclamo gentile ma ferma. Per reclamo si intende ogni atto con cui un Cliente chiaramente identificabile contesta in forma scritta (ad esempio lettera raccomandata, e-mail, PEC) all'intermediario un suo comportamento o un’omissione. Come anticipato, un reclamo non è altro che una segnalazione fatta a un determinato soggetto (indifferentemente persona fisica, ente pubblico, società privata, ecc.) Il nostro Network Professional Consulting Organization Se la lettera di reclamo all’azienda non dovesse aver sortito alcun effetto, allora non ti resta che usare le “maniere forti” e rivolgerti a un avvocato: questi saprà indicarti la strada migliore da percorrere. È importante che, oltre ai classici dati, riporti anche eventuali codici assegnati dall’azienda (il codice cliente, ad esempio, oppure il numero di utenza), in modo che tu possa essere identificato immediatamente dal destinatario. Il sottoscritto ..............................................., residente a ............................................., via ................................n......., titolare dell’utenza telefonica n. ........…………. Il Gestore ti dà la possibilità di contattare l’ ufficio reclami Tiscali con diverse modalità. Reclamo: come si scrive? Ricorda che l’oggetto del reclamo deve essere indicato in maniera breve e concisa, quasi come se fosse un telegramma. Ecco un esempio di lettera di reclamo... Al momento dell’acquisto di un prodotto, il venditore deve consegnare all’acquirente beni conformi al contratto di vendita, ed è anche responsabile dei difetti che si manifestano sul prodotto entro i due anni dalla vendita. Infine, dovrai specificare la tua richiesta di indennizzo al termine della lettera. Per richiedere l’indennizzo e per segnalazioni, si può inviare una lettera di reclamo inviando una raccomandata a-Telecom Italia SPA – Casella Postale n. 111 – 00054, Fiumicino (Roma) per i clienti di utenze fisse-Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) per i … La lettera di reclamo, se di per sé serve soltanto per poter segnalare un disservizio, in realtà può essere utilizzata anche per far valere altri diritti, “trasformandola” così in un  reclamo dal sapore di diffida o di messa in mora. Angelo Greco e iscritta presso il Tribunale di Cosenza, N.G.R 243/2016 - N.R. Con ogni probabilità ti verrà consigliato di inviare una diffida (questa volta firmata dal legale), dopodiché, se l’azienda resterà inadempiente, di procedere in giudizio con una vera e propria citazione. Se il reclamo è finalizzato a contestare il malfunzionamento della connessione internet perché ad esempio si riscontrano continue disconnessioni oppure rallentamenti è opportuno effettuare un test di misurazione specifico per poter dimostrare il mancato rispetto degli standard minimi. Stampa 1/2016. Come si fa a reclamare contro una società inadempiente? Inviare una lettera di reclamo a un’azienda può avere numerose conseguenze: come anticipato nell’introduzione, infatti, il reclamo può essere non solo l’occasione per segnalare un guasto, un malfunzionamento o, più in generale, un disagio, ma anche per diffidare e mettere in mora la parte inadempiente. L’08/03/2013 ho inviato una raccomandata, avente ad oggetto: “RECLAMO E RICHIESTA INDENNIZZO PER MALFUNZIONAMENTO RETE ADSL INFOSTRADA E DELLA LINEA TELEFONICA”, che vi allego. che il disservizio, determina un ingente danno economico all'attività commerciale. | Codice Univoco: M5UXCR1 | IBAN: IT 07 G 02008 16202 000102945845 - Swift UNCRITM1590, Supporto legale 100% online per avviare e gestire la tua attività, Questo sito contribuisce alla audience di, Richiedi una consulenza ai nostri professionisti. Non tutti però sanno come fare per scrivere questa lettera nella maniera più corretta possibile. Se la garanzia non è stata esclusa, in ogni caso, il compratore che voglia farla valere deve prestare attenzione a rispettare i termini stabiliti per l'esercizio del diritto. Si tratta di un aspetto fondamentale perché, se si dovesse andare in giudizio oppure l’azienda dovesse contestarti l’omessa segnalazione del disservizio, potrai dimostrare che hai realmente reclamato ma che le tue richieste non sono state esaudite. Al fine di migliorare la qualità del servizio offerto, per la comunicazione di eventuali problemi Fac Simile Lettera di Diffida. In linea di massima, però, possiamo tracciare l’identikit del modello di reclamo che puoi utilizzare per inviarlo a un’azienda. In genere, si preferisce evidenziare (magari mettendolo in grassetto) il nome dell’azienda destinataria. La prova del reclamo è tanto più importante se dallo stesso derivano conseguenze giuridiche precise, come ad esempio quella di permettere l’attivazione della garanzia per i vizi della cosa. Passeggero bloccato su treno per malfunzionamento porte . Partiamo col dire che è buona cosa indirizzare la lettera al servizio di assistenza della società, abituato a trattare questo genere di procedure e, quindi, in grado di trattare la questione in modo più efficiente ed efficace; ancora meglio se si riesce a scoprire il nome del responsabile del servizio clienti o del direttore, indirizzandogli personalmente la lettera. La diffida consiste nell’invitare il destinatario a cessare dal proseguire con la sua condotta molesta oppure nell’intimargli di fare o non fare qualcosa. Telecom ha 30 giorni di tempo dalla ricezione del reclamo per dare una risposta. Tizio, pur avendo un regolare contratto di abbonamento, non riceve più il segnale della linea internet. In basso un modello fac simile di lettera di reclamo da stampare e compilare. Contattaci ... Lettera di reclamo Telecom e diffida di sospensione. Come si scrive una lettera per segnalare disservizi? Telecom ha 30 giorni di tempo dalla ricezione del reclamo per dare una risposta. Ad esempio, se da più giorni non ti funziona la rete internet casalinga, con una formale lettera di reclamo non solo potrai segnalare il guasto, chiedendo che venga riparato al più presto, ma trovai cogliere l’occasione anche per diffidare l’azienda, intimando che, se entro pochi giorni non verrà ripristinato il servizio, adirai le vie legali. Se questa non arriva, o se non si è soddisfatti, il è possibile di rivolgersi a … Lettera. che da circa ........................ giorni, la linea telefonica  non permette l'utilizzo della rete internet oltre  che la ricezione delle telefonate. Recesso anticipato per malfunzionamento . Come impostare una lettera di reclamo e come concludere? il prodotto non ha mai funzionato o al massimo non con le caratteristiche dichiarate (navigazione a 15 kbyte contro i 7,2 mega al secondo!!) Ad esempio, la diffida è quella che spedisce l’avvocato per conto del suo cliente che è creditore nei confronti di qualcun altro; la diffida è anche quella indirizzata al vicino di casa rumoroso, oppure a colui che ha spiattellato in internet i nostri dati personali senza consenso, chiedendone la rimozione immediata. Scrivere un reclamo è importante per diverse ragioni: innanzitutto, perché si segnala il problema con la speranza che venga al più presto risolto; in secondo luogo, perché c’è la possibilità di costituire in mora la società inadempiente, in modo tale da poter far valere eventualmente una responsabilità contrattuale per ottenere il risarcimento dei danni; infine, con il reclamo è possibile anche interrompere eventuali termini di prescrizione e far valere una garanzia. l’immediato ripristino dei servizi telefonici. Lettera/ reclamo sul malfunzionamento della piattaforma per le GPS. Fac simile di reclamo in allegato. Insomma: è sempre meglio farsi trovare pronti davanti a un eventuale inadempimento. Vediamo quali: – Come Chiamare Tiscali. Innanzitutto, ricorda sempre di qualificarti, cioè di riportare le tue generalità (nome, cognome, residenza, codice fiscale, ecc.). È possibile reclamare anche recandosi di persona presso l’azienda e consegnando il reclamo direttamente nelle mani dell’ufficio responsabile, avendo cura di farsi firmare un’attestazione di avvenuta ricezione. Un reclamo, per lasciare traccia, va fatto per iscritto, possibilmente con uno strumento che consenta di avere la prova legale sia dell’invio che della ricezione. DESCRIZIONE DEL RECLAMO Pra ca già presentata con numero di riferimento SPCEN Nuova pra ca Luogo e data Firma dell’utente Descrizione dei fa « (il mo vo per cui si invia il reclamo e qualunque altro elemento u le alla comprensione delle vicende) Allacciamen e lavori (Reclami su tempi di preven vazione ed esecuzione di allacciamen e lavori sulla rete idrica e/o fogn, ariacos indica ei n Sebbene all’interno di un reclamo si possa inserire anche una diffida (così da risparmiare tempo e denaro), formalmente reclamo e diffida restano due cose distinte. Le spese iniziali che serviranno per affrontare il processo (i costi relativi alla parcella dell’avvocato e alle spese di giustizia) dovrai sostenerli inizialmente tu; tuttavia, se il giudice ti darà ragione, ti verranno rimborsati, oltre che ricevere l’eventuale risarcimento del danno che avrai richiesto. Il testo del reclamo deve contenere l’esposizione del disservizio o del disagio che stai patendo a causa dell’azienda. Per evitare errori nella formulazione della lettera che potrebbero invalidare la diffida stessa, è possibile ricorrere al modello di lettera di diffida presente in questa pagina. Lettera 2 ottobre 2014 0:00 . Lo stesso dicasi nel caso di acquisto di un’autovettura nuova, ad esempio. Il contenuto della lettera di reclamo varierà a seconda della tipologia di segnalazione che intendi fare: una cosa è il disservizio causato da una compagnia telefonica altro è, invece, il disservizio causato dal Comune nella raccolta dei rifiuti urbani (a tal ultimo proposito, ti consiglio di leggere il mio articolo su come scrivere una lettera disservizi raccolta rifiuti). titolare di un'attività operante nel commercio al dettaglio di .......................................... il rimborso delle somme a tale titolo addebitate sulla/e fattura/e n. ............ del ....................... mediante accredito sulla prima fattura utile successiva al ricevimento della presente. Ciò che è davvero importante è che tu sia chiaro nell’esposizione, cioè che tu faccia capire senza dare adito a fraintendimenti cos’è che stai denunciando alla società. FAC SIMILE CONTRATTO DI DEPOSITO “A TITOLO GRATUITO”, Fac simile verbale consiglio di amministrazione apertura del conto corrente bancario, Fac simile lettera di richiesta documentazione tra due commercialisti, FAC SIMILE AUTOCERTIFICAZIONE FATTURATO PRIMO ESERCIZIO DI ATTIVITA' PER RICHIESTA DEL PRESTITO GARANTITO DALLO STATO, FAC SIMILE AUTORIZZAZIONE ALLA CIRCOLAZIONE DURANTE IL PERIODO DEL CORONAVIRUS, Fac simile relazione sintetica sulle attività svolte e sulle ragioni che hanno formato il credito, FAC SIMILE COMODATO D'USO GRATUITO LOCALE GARAGE, Fac simile introduzione nota integrativa abbreviata o micro. Spesso lettera di reclamo e diffida si cumulano, visto che il più delle volte il reclamo termina con l’invito a provvedere, entro un termine stabilito, affinché si ponga rimedio alla situazione di disagio provocata dal comportamento colpevole del destinatario. La struttura della lettera deve essere essenziale, il linguaggio coinciso e formale. 3 5. 0/2020 Gentile Cliente, tra i nostri obiettivi principali c’è la soddisfazione dei propri Clienti finali. Io sottoscritto <…>, nato a <…> il <…> residente in <…> alla via <…>, codice fiscale <…>, codice cliente <…>, . Illustrato ciò, passa alle conclusioni, cioè alle richieste che intendi avanzare: ad esempio, quello di provvedere al più presto al ripristino del servizio, alla riparazione del guasto, ecc. Il destinatario del reclamo è, ovviamente, l’azienda a cui è rivolta la segnalazione che intendi inviare. Il contenuto di una lettera di reclamo è l’aspetto in assoluto più importante, che di fatto risponde alla domanda posta nel titolo di questo articolo: come scrivere una lettera di reclamo a un’azienda. Abbiamo 5788 visitatori e nessun utente online, Dott. Nella lettera di reclamo bisogna cercare di essere chiari e sintetici, indicando in modo preciso il disservizio per cui ci si lamenta e concludendo con la richiesta che si vuole effettuare all’azienda. Da allora sono passati altri dieci giorni senza che nulla sia cambiato. La lettera di reclamo deve poi essere inviata all’indirizzo all’indirizzo Telecom Italia SPA – Casella Postale n. 111 – 00054, Fiumicino (Roma). A tale ultimo prop… L’oggetto del reclamo va posto in evidenza prima del testo della lettera. Attraverso una lettera di reclamo è dunque possibile fare sentire la propria voce, mettendo nero su bianco la propria posizione nei confronti di un evento accaduto, e anche iniziare eventualmente la procedura per poi giungere a un risarcimento del danno. A fronte di malfunzionamenti o disservizi i consumatori possono fare un reclamo, cioè possono contestare ciò che è accaduto, per vedere ripristinato il diritto a ricevere un bene o un servizio conforme a quanto è stato promesso. Se invece i problemi vanno per le lunghe, potete presentare il reclamo tramite e-mail, fax o posta raccomandata. Oppure iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato. affinché intervenga per risolvere il problema oggetto del reclamo. fac simile lettera di reclamo per disservizi pulizie, come scrivere una lettera di ricorso, lettera di reclamo per malfunzionamento, fac simile lettera di rinuncia al mutuo, fac simile lettera - sblocco conto corrente, lettera di rimborso banca, lettera di protesta per disservizi trasporti, reclamo bancario termine Come inviare un reclamo Tiscali. Molto spesso l’ente che si vuole contestare predispone sul proprio sito Internet moduli online da compilare per contestare i disservizi. "La Legge per Tutti" è una testata giornalistica fondata dall'avv. ho sottoscritto a gennaio 2008 un contratto con la vodafone per una intenet key per la navigazione senza fili. Se sei interessato a questo argomento, ti consiglio di leggere il mio articolo sul modello di diffida. Ricorda, infine, di indicare luogo e data e di firmare: la firma in calce è essenziale per ricondurre il reclamo alla persona che lo scrive. Facsimile per la redazione di reclamo contro Telecom per il malfunzionamento della linea telefonica e della connessione internet ADSL o fibra. | © Riproduzione riservata In prima battuta, puoi chiamare il numero verde 130.. All’interno dell’oggetto del reclamo (preferibilmente da scriversi in grassetto, così come il nome del destinatario) potrai anche inserire alcuni dati identificativi, tipo il tuo codice cliente o il numero di utenza o di contratto, in modo che per l’azienda sarà facile rintracciare la pratica che ti riguarda. Ad esempio, se hai problemi con la linea telefonica, basteranno poche e semplici parole per comunicare alla compagnia telefonica qual è il problema. Quando si è intenzionati a fare un reclamo occorre rispettare le modalità di invio previsto. Ebbene, come anticipato nei paragrafi precedenti, il contenuto del reclamo varierà a seconda del disservizio che intendi segnalare. La segnalazione del vizio potrà avvenire contestualmente alla lettera di reclamo. Mancata Risposta Reclamo Telecom. Quello appena esemplificato è solamente una delle tantissime ipotesi di reclamo che si possono immaginare: è possibile reclamare contro le Poste, contro una banca, una compagnia di telefonia mobile, una concessionaria di automobili, il Comune di residenza, ecc. Scrivere una lettera di reclamo è qualcosa che molte persone devono affrontare a un certo punto della loro vita. LETTERA DI RECLAMO I campi contrassegnati con * sono obbligatori mentre, per reclami su prodotti Corriere Espresso e Pacchi, è obbligatorio compilare anche i campi contrassegnati con **. Anche se forse non ce ne rendiamo pienamente conto, praticamente ogni giorno ci avvaliamo dei servizi forniti da società e imprese varie: basti pensare all’energia elettrica in casa, agli abbonamenti per telefonia fissa e mobile, al rifornimento di gas e acqua, alla rete internet, e così via. Lettera 12 dicembre 2008 0:00 . Per maggiori informazioni sulla compilazione della Lettera di Reclamo contatta il numero verde 803.160 1 Puoi fare immediatamente un reclamo online oppure puoi utilizzare le seguenti modalità: fare reclamo presso un ufficio postale; spedire la lettera di reclamo con Raccomandata a … È sicuramente possibile che, presto o tardi, qualcosa non funzioni; in casi del genere, come si scrive una lettera di reclamo a un’azienda? Fac simile di lettera per inviare un reclamo relativo ai disservizi della linea ADSL, ricorda di allegare il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys. Email (obbligatoria se vuoi ricevere le notifiche), Notificami quando viene aggiunto un nuovo commento. Caramanico Alessandro Commercialista  e Revisore Contabile, via Madonna delle Grazie, 6, Guardiagrele Ch, Fac simili Lettere e contratti commerciali, Fac simili Società commerciali e tra professionisti, Fac simili Associazione in partecipazione, (NEWS) FAC SIMILI INFORTUNISTICA STRADALE, Fac-simile lettera di contestazione lavori edili eseguiti non a regola d'arte, Fac-Simile: lettera di richiesta piano di rientro debito, Fac-simile lettera di sollecito consegna documenti, Fac-simile contratto di deposito di beni mobili, Fac-simile lettera all'amministratore per richiesta di intervento urgente, Fac-simile lettera richiesta risarcimento danni per infiltrazione di acqua, Fac simile ricevuta di pagamento risarcimento per danni da incidente stradale, Dichiarazione del terzo pignorato: guida legale e fac-simile, Fac-simile modello dichiarazione art 547 cpc, Fac simile lettera di contestazione consegna merce difettosa e non funzionante, Fac simile lettera per disdetta comodato gratuito, Fac-simile verbale assemblea di società unipersonale per approvazione del bilancio di esercizio (srl a socio unico), Fac simile lettera di riconsegna documenti contabili e fiscali, Trasferimento di quote di srl (Cessione di quote), Avvio di impresa individuale mediante la comunicazione unica, Stesura del bilancio di esercizio comprensivo di nota integrativa xbrl e deposito presso in registro imprese, Sospensione pagamento dei contributi previdenziali fissi IVS commercianti ed artigiani, Aprire, variare e chiudere una partita iva professionisti presso l'agenzia delle entrate, Rendere inattiva una società o una ditta individuale presso il Registro delle Imprese, Predisposizione e deposito dichiarazione intracomunitaria, Deposito presso la CCIAA di riferimento del Bilancio di esercizio, Servizio CIVIS (annullamento avvisi e comunicazioni di irregolarità), Variazione dell'oggetto sociale di una ditta o società mediante la comunicazione unica, APPOSIZIONE DEL VISTO DI CONFORMITA' IVA IRPEF IRES, Come avviare l'attività della Imprese di trasloco, Come aprire un'Agenzia di affari (recupero crediti), Come avviare l'attività di Autotrasportatore, Come avviare l'attività delle Pompe funebri, Nomina e revoca dell’amministratore di condominio, Opposizione a decreto ingiuntivo dell'amministratore, Richiesta anticipazione spese dell'amministratore di condominio, Rappresentanza giudiziale dell’amministratore condominiale, Rappresentanza processuale dell’amministratore condominiale, Responsabilità dell’amministratore di condominio uscente per i debiti rimasti insoluti, Nomina dell'amministratore condominiale da parte del Presidente del Tribunale, Amministrazione della cosa comune e inerzia dell’assemblea, Compenso dell’amministratore di condominio, Obblighi dell’amministratore condominiale, Responsabilità dell’amministratore condominiale, FAC SIMILE LETTERA DI RIVALSA PER CONTRIBUTI INPS.

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